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お問い合わせ

メールまたはお電話にてお問い合わせください。
なお、お客様からのよくあるご質問をこちらに掲載しています。お問い合わせいただく前にご参照ください。

当社からの回答は、お問い合わせいただいたお客様の特定のお問い合わせに回答することのみを目的とするものです。回答内容の著作権は当社に帰属します。当社の許可なく回答の一部または全部を転用、二次利用、その他の目的で使用されることは固くお断りいたします。

 

メールでのお問い合わせ

メールでのお問い合わせには、回答にお時間をいただく場合がございます。
お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。

お問い合わせの回答はメールまたは電話を基本としておりますので、お名前・電話番号・メールアドレスは正確にご記入ください。
また、お問い合わせの内容によっては、適切な回答を行うため、必要に応じて伊勢半グループ各社に転送し、確認および回答させていただく場合がございます。予めご了承ください。

 

お電話・FAXでのお問い合わせ

(株)伊勢半本店 本紅事業部
TEL:03-5774-0296(受付時間:土・日・祝日・年末年始を除く9:30〜17:00)
FAX:03-3406-0795

 

よくあるご質問

<その他>
紅ミュージアムにて開催している講座等に関しまして、講演・講師派遣の依頼を受け付けております。詳しくは、(株)伊勢半本店 本紅事業部(TEL:03-5774-0296)までお気軽にお問い合わせください。

<小町紅について>
 
Q. 小町紅は何回使用できますか?
A. 小町紅は、水の量や紅を重ねる回数によって、様々な色をお楽しみいただける口紅です。よって使用回数は色の濃淡によって異なります。はっきりした紅色におつけいただいた場合、「小町紅 季ゐろ」で40〜50回、「小町紅 『手毬』」で20〜30回が目安となります。
 
Q.
小町紅が玉虫色から赤く変化してしまいましたが、使用して問題ありませんか?
A. 小町紅は熱や光に弱く、保管環境によっては玉虫色が赤色に変化することがあります。その際、品質に変わりはありませんが、3年以内のご使用をおすすめしております。
 
Q.
小町紅の色は一色ですか?
A. 紅花から抽出された赤色色素のみの口紅なので、一色だけですが、水の量と紅を重ねる回数により、淡い桜色から鮮やかな紅色まで表すことができます。
お好みの色味が見つかるまでは、紅を何度か重ねづけして濃度を調整してください。また、その人それぞれがお持ちの唇の色に合わせて、十人十色に、自然の発色になります。伊勢半本店 紅ミュージアムでは、紅をお気軽にお試しいただけます。当社スタッフがアドバイスいたしますので、どうぞお気軽にお越しください。
小町紅の使い方についてはこちらをご覧ください。
 
Q.
小町紅は落ちにくいのですか?
A. 一般の口紅と同じように、飲食されると自然に紅は落ちます。
 
Q.
紅が唇になじみにくいことがあるのですが、どうすればいいですか?
A. 小町紅は油分を一切含まず、水で溶いて使用するため、唇に油分があるとはじく場合があります。洗顔後などの唇の状態におつけいただくことが望ましいです。なお、紅の上にリップクリームやリップグロスを塗り重ねると、紅が落ちにくくなるだけではなく、より華やかな印象になります。お好みに合わせて様々なアレンジをお楽しみください。
 
Q.
紅を使い切った後、もう一度同じ容器に紅刷(は)きをしてもらえるのですか?
A. 誠に申し訳ございませんが、一度使用した容器を再度ご利用いただくことはできません。
 
Q.
小町紅はどのような時に使用するのですか?
A. ハレの日はもちろん、日常使いとしてもおすすめです。天然色素ならではの自然な発色と、さらりとした軽いつけ心地が、通常の油性基材の口紅とは違う、と多くの女性にご好評いただいております。
また、紅花から採れる天然の赤色色素のみを使用しているため、個人差はありますがアレルギーを起こしにくい口紅です。紅ミュージアムでは簡易パッチテストの実施も承っておりますので、お気軽にお越しください。
[▲質問一覧]
 
<商品の購入について>
Q. 小町紅はどこで買えますか?
A. 伊勢半本店 紅ミュージアムに直接お越しいただくか、伊勢半本店オンラインショップまたはお電話にてご注文を承っております。
(株)伊勢半本店 本紅事業部
TEL:03-5774-0296(受付時間:土・日・祝日・年末年始を除く9:30〜17:00)
 
Q.
通信販売を利用すると送料はかかりますか?
A. 送料は、全国一律、税込600円を頂戴しております。また、べにばな茶(3個まで)・図録(2冊まで)・べにばな茶(2個まで)+図録(1冊)は、それぞれメール便(送料:税込80円)にてお送りします。
オンラインショップでのご注文金額が税込¥15,000以上の場合、送料無料になります。
 
Q.
商品を返品したい時はどうすればいいですか?
A. 「お支払い方法・送料」のページに記載しております。
詳しくはこちらをご覧ください。
 
Q.
海外への発送はできますか? また、日本円以外での支払いは可能ですか?
A. 誠に申し訳ございませんが、日本国内のみの発送となります。また、お取扱い通貨は日本円のみとなります。
[▲質問一覧]
 
<紅ミュージアムについて>
Q. 駐車場はありますか?
A. 紅ミュージアム専用の駐車場はございません。近隣に何ヶ所かコインパーキングがございます。
 
Q.
子供を連れて行っても大丈夫ですか?
A. どうぞご一緒にお越しください。当館では幅広い世代の方のお越しをお待ちしております。
[▲質問一覧]